--- title: DELI ACADEMY description: Informações sobre capacitações de uso do sistema image: https://recursos.deli.com.br/hubfs/img/share-default.jpg --- [![DELI_Logo-web](https://recursos.deli.com.br/hs-fs/hubfs/Deli/DELI_Logo-web.png?width=110&height=32&name=DELI_Logo-web.png "DELI_Logo-web")](https://deli.com.br/pt-br) ## TREINAMENTOS ## DELI ACADEMY ## Aprenda a usar todas as funcionalidades do Deli --- ## Treinamentos Online #### Treinamentos online 100% gratuitos, todas as terças e quintas, às 10h e às 16h. ### Agendar horário 👇 [10:00 - Agendar treinamento](https://calendly.com/deli_sistema/capacitacao?month=2023-12) [16:00 - Agendar treinamento](https://calendly.com/deli_sistema/capacitacao?month=2023-12) ## Treinamento Presencial #### Treinamentos presenciais: gratuito na primeira aquisição ou pago sob demanda. ### Mais informações 👇 [Falar com gerente de conta](https://wa.me/552135002877) Clientes da cidade de São Paulo podem agendar um treinamento presencial gratuito e/ou contratar serviços extras, como: imersão na operação, setup do sistema ou outro treinamento. ## *Informações importantes:* ## *  Capacitações online são realizadas de segunda à sexta, exceto feriados; e podem conter mais de um cliente por horário. * ## *  Capacitações presenciais são realizadas de segunda à sexta, exceto feriados, exclusivamente para clientes de São Paulo Capital e mediante confirmação de endereço.* --- --- ## Treinamento Presencial Sob Demanda: ## 1. Treinamento Adicional: ## ⏰ Duração: 3 horas 💲 Valor: R$ 300,00 🎯 Disponibilidade: clientes de todos os planos O que inclui? Treinamento com um especialista Deli, que irá revisar todas as funcionalidades do plano e módulos contratados. Inclui ajustes finos nas configurações do sistema, como alteração em cardápio e produtos. ## 2. Imersão na Operação: ## ⏰ Duração: 6 horas 💲 Valor: R$ 500,00 🎯 Disponibilidade: clientes dos planos Avançado e Pro O que inclui? Especialista Deli acompanha um turno de operação, oferecendo suporte, orientações, melhores práticas e ajustes nas configurações para otimizar o sistema e possíveis problemas. Ideal para inaugurações! --- ## 3. Setup do Sistema: ## ⏰ Duração: 6 horas 💲 Valor: R$ 500,00 🎯 Disponibilidade: clientes dos planos Avançado e Pro O que inclui? Especialista Deli para fazer todas as configurações básicas do sistema, de acordo com o plano e módulos contratados. Inclui: - Mesas e ambientes: configuração de até 3 ambientes; - Produtos: cadastro de até 200 itens, com fotos e preço; - Cardápio digital e QR Code: configuração completa; - Usuários e permissões: até 30 perfis; - Fornecedores: cadastro de até 30 fornecedores; - Despesas: registro das despesas atuais; - Estoque: cadastro e upload de até 200 produtos; - Ingredientes: inclusão de até 200 itens; - Comandas individuais: criação de até 200 comandas; - Nota fiscal: configuração para emissão. Todas as *configurações dependem do envio prévio das informações* antes da sessão agendada. Exemplos: envio da lista de ingredientes e produtos com unidades, usuários e seus perfis. E este serviço não inclui treinamento de equipe.  --- ## O que não está incluso nos serviços sob demanda: - Exportação de informações de outros sistemas; - Não está incluso em nenhum dos serviços sessão de fotos de produtos; - Não está incluso em nenhum dos serviços a extração de informações de outros sistemas; - No Treinamento Adicional, não está contemplada a configuração do sistema, apenas ajustes simples; - Na Imersão na Operação, não está contemplado treinamento de equipe e configuração do sistema, apenas ajustes e sugestões de melhorias; - No Setup do Sistema, não está contemplado o treinamento de equipe. As horas contratadas são utilizadas para configuração.  [![Falar com gerente de conta para mais informações](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/5096255/99e8c5ea-ca35-4ae6-b22f-754f3a04bf1e.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/5096255/99e8c5ea-ca35-4ae6-b22f-754f3a04bf1e) --- Regras para reagendamento e cancelamento:  Cancelamento: reembolso integral para cancelamentos solicitados em até 7 dias após o pagamento. Após agendamento:       -  Em até 48h do horário agendado: 100% de reembolso;       -  Entre 48h e 24h antes do horário agendado: 50% de reembolso;       -  Menos de 24h antes do horário agendado: não haverá reembolso, pois não há tempo hábil para realocação. Reagendamentos: remarcações deverão ser realizados com uma antecedência mínima de 48h. © 2023 Deli. Todos os direitos reservados