TREINAMENTOS
DELI ACADEMY
Aprenda a usar todas as funcionalidades do Deli
Treinamentos Online
Treinamentos online: 100% gratuitos,
diariamente às 10h e 16h.
Agendar horário 👇
Treinamento Presencial
Treinamentos presenciais: gratuito na primeira aquisição ou pago sob demanda.
Mais informações 👇
Clientes da cidade de São Paulo podem agendar um treinamento presencial gratuito e/ou contratar serviços extras, como: imersão na operação, setup do sistema ou outro treinamento.
Informações importantes:
Capacitações online são realizadas de segunda à sexta, exceto feriados; e podem conter mais de um cliente por horário.
Capacitações presenciais são realizadas de segunda à sexta, exceto feriados, exclusivamente para clientes de São Paulo Capital e mediante confirmação de endereço.
Treinamento Presencial Sob Demanda:
1. Treinamento Adicional:
⏰ Duração: 3 horas
💲 Valor: R$ 300,00
🎯 Disponibilidade: clientes de todos os planos
O que inclui?
Treinamento com um especialista Deli, que irá revisar todas as funcionalidades do plano e módulos contratados. Inclui ajustes finos nas configurações do sistema, como alteração em cardápio e produtos.
2. Imersão na Operação:
⏰ Duração: 6 horas
💲 Valor: R$ 500,00
🎯 Disponibilidade: clientes dos planos Avançado e Pro
O que inclui?
Especialista Deli acompanha um turno de operação, oferecendo suporte, orientações, melhores práticas e ajustes nas configurações para otimizar o sistema e possíveis problemas. Ideal para inaugurações!
3. Setup do Sistema:
⏰ Duração: 6 horas
💲 Valor: R$ 500,00
🎯 Disponibilidade: clientes dos planos Avançado e Pro
O que inclui?
Especialista Deli para fazer todas as configurações básicas do sistema, de acordo com o plano e módulos contratados. Inclui:
- Mesas e ambientes: configuração de até 3 ambientes;
- Produtos: cadastro de até 200 itens, com fotos e preço;
- Cardápio digital e QR Code: configuração completa;
- Usuários e permissões: até 30 perfis;
- Fornecedores: cadastro de até 30 fornecedores;
- Despesas: registro das despesas atuais;
- Estoque: cadastro e upload de até 200 produtos;
- Ingredientes: inclusão de até 200 itens;
- Comandas individuais: criação de até 200 comandas;
- Nota fiscal: configuração para emissão.
Todas as configurações dependem do envio prévio das informações antes da sessão agendada. Exemplos: envio da lista de ingredientes e produtos com unidades, usuários e seus perfis. E este serviço não inclui treinamento de equipe.
O que não está incluso nos serviços sob demanda:
- Exportação de informações de outros sistemas;
- Não está incluso em nenhum dos serviços sessão de fotos de produtos;
- Não está incluso em nenhum dos serviços a extração de informações de outros sistemas;
- No Treinamento Adicional, não está contemplada a configuração do sistema, apenas ajustes simples;
- Na Imersão na Operação, não está contemplado treinamento de equipe e configuração do sistema, apenas ajustes e sugestões de melhorias;
- No Setup do Sistema, não está contemplado o treinamento de equipe. As horas contratadas são utilizadas para configuração.
Regras para reagendamento e cancelamento:
Cancelamento: reembolso integral para cancelamentos solicitados em até 7 dias após o pagamento.
Após agendamento:
- Em até 48h do horário agendado: 100% de reembolso;
- Entre 48h e 24h antes do horário agendado: 50% de reembolso;
- Menos de 24h antes do horário agendado: não haverá reembolso, pois não há tempo hábil para realocação.
Reagendamentos: remarcações deverão ser realizados com uma antecedência mínima de 48h.